運用サービス
おまかせ運用
インストール・設定
サーバー初期設定(Web、Mail、DNS、Postfix、コントロールパネル) / OS / Active! mail / Active! gate / カスペルスキー / POWEREGG / その他関連ソフトウェア
サーバー保守
パッケージ管理 / ハードウェア管理 / ホストOS管理 / ライセンス管理
セキュリティ対応
セキュリティメンテナンス（セキュリティホール対応 / OSアップデート / ソフトウェアアップデートなど） / SSHによる通信路の暗号化 / アクセス元制限（IPアドレスによるアクセス制限）
バックアップ
バックアップサーバー提供 / 日次バックアップの設定 / コールドスタンバイ提供
サーバー監視 24時間365日
稼動監視 / リソース監視 / プロセス監視
障害復旧 24時間365日
機材故障対応 / 電源OFF ON / 負荷上昇時の対応 / バックアップからの復旧 / コールドスタンバイへの交換
サポートデスク
稼働確認 / 負荷状況調査 / メール到達確認 / アクセス確認など
ページトップサーバースペック
サーバーは、低コストな仮想サーバーと、よりパフォーマンスを追求した専有サーバーからお選びいただけます。
仮想サーバースペック
| CPU | Xeon 1～2GHｚクラス |
|---|---|
| メモリ | 1～3GB保証 |
| ハードディスク | 50GB |
- 物理サーバーは上記より高性能なスペックになります。
- 仮想サーバーを動作させる、物理サーバーは、堅牢なデータセンターに設置され、バックアップ、HDDミラーリング、稼動監視、リソース監視により守られます。
- HDDは100GBまで拡張できます。
- CPUはXeon、HDDはSATAではなくSASを選択するなど、物理的に高速、堅牢な物理サーバーを選択しています。
専有サーバースペック
| CPU | Intel Xeon (Quad core) |
|---|---|
| メモリ | 2GB |
| ハードディスク | SAS 146GB x2 (ミラーリング) |
- ハードウェアの増強も対応します。
サービス内容一覧
○は基本対応項目（無償）。△は個別対応（無償）。※は有償対応になります。
| 分類 | 項目名 | 対応 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 基本サポート | サーバー調達、設置 | ○ | |
| OSインストール、設定 | ○ | ||
| IP、ネットワーク設定 | ○ | ||
| セカンダリDNS 提供 | ○ | ||
| アクセス元IP管理 | ○ | 許可、拒否設定を実施します | |
| 管理ツール設定 | ○ | ブラウザからアカウント、メーリングリスト管理が行えます | |
| サポートデスク | ○ | 稼働確認、負荷状況調査、メール到達確認、アクセス確認など | |
| 取得代行 | ドメイン取得、設定 | ○ | 申請、設定を代行します（ドメイン料金は別途） |
| SSLサーバー証明書取得、設定 | ○ | 書類案内、CSR作成、申請、設定を代行します（証明書料金は別途） | |
| サーバー保守 | パッケージ管理 | ○ | |
| セキュリティメンテナンス | ○ | ||
| 各種ログ管理・保管 | ○ | ||
| ハードウェア管理 | ○ | ||
| ライセンス管理 | ○ | ||
| バックアップ | バックアップサーバー提供 | ○ | 同じデータセンター内のバックアップサーバーが利用できます |
| 日次バックアップの設定 | ○ | ||
| コールドスタンバイ(予備機)提供 | ○ | サーバー故障や異常が予見された際の交換用です | |
| サーバー監視 | 監視サーバー設定 | ○ | |
| 監視エージェントインストール | ○ | ||
| 24時間365日 | 稼動監視 | ○ | 外部監視サーバーからPING,WEB,MAIL,DB,DNSなどを確認します |
| リソース監視 | ○ | 負荷,メモリ使用量,ディスク容量など | |
| プロセス監視 | ○ | サーバー内でWEB,MAIL,DB,DNSサーバーなどが稼働しているかを確認します | |
| 侵入検知 | △ | AIDE,logwatchなど | |
| 障害復旧 | 障害復旧テスト | ○ | |
| 負荷上昇時の対応 | ○ | ||
| アプリケーション障害切り分け | ○ | アプリケーションに起因する障害か否かを判断します | |
| 物理障害判断切り分け | ○ | サーバーメモリやRAIDコントローラ、スイッチなどの故障を調査します | |
| ネットワーク障害切り分け | ○ | ネットワークに起因する障害か否かを判断します | |
| 電源OFF/ON | ○ | ||
| 機材故障対応 | ○ | ベンダーへの連絡、手配を行います | |
| スタンバイ(予備機)への交換作業 | ○ | ||
| バックアップからの復旧 | ○ | ||
| ハードウェア再設定 | ○ | ||
| ソフトウェア再設定 | ○ | ||
| 障害報告 | ○ | ||
| 有償オプション | サーバースペックの増強 | ※ | メモリやディスク容量のアップグレードができます |
| 有償ソフトウェア導入 | ※ | RedhatやCybozuなどの導入ができます | |
| 月次運用レポート | ※ | ||
| 追加バックアップ領域 | ※ | 世代バックアップを実施する場合など | |
| アンチウィルス | ※ | TrendMicroサーバー版ソフトウェア,Nifty ASPサービスなど |
